纪玉
近年来，网络微短剧行业异军突起，以耗时短、节奏快、类型多、情节跌宕起伏等特点“圈粉”海内外，迅速成为文娱消费的新风口。然而，微短剧行业也存在诱导高额消费、退费难、收费价格欠透明、充值后内容缩水等问题，在付费用户不断增多的同时，相关消费争议也不断出现。
不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容，但消费者在付费充值时，“踩坑”的概率不小，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付，不知不觉就支付了高额费用。在中国消费者协会发布的今年上半年消费维权舆情热点报告中，“微短剧付费乱象、内容违规问题频发”榜上有名；江苏省消保委上月发布的微短剧领域问题消费调查结果显示，九成消费者在观看付费微短剧时遭遇问题，包括强制自动续费、会员权益不清晰、不明码标价、过度植入广告以及虚假宣传等。
微短剧行业须持续整治付费乱象。今年，针对微短剧收费存在费用高、不透明、诱导付费、维权困难等问题，广电总局有关部门启动专项治理。其中，不仅要求小程序主体健全长效管理机制，还要求小程序分发平台严格履行对小程序主体的管理，将制订完善的收、退费制度作为分发小程序的审核条件。微短剧小程序依托相关平台进行推广，平台也须依法负起责任。
微短剧要持续健康发展，在提升内容生产质量的同时，还需要更有效地保障消费者权益。微短剧以短小精悍“圈粉”，但在经营模式上不能短视，通过行业自律和外部监管提高规范程度，行业发展才能跑进“长赛道”。与此同时，消费者也切勿轻易“上头”，在付费充值前先了解相关条款，不要急着按下“同意”键。
